9/24(日)の運航状況

よくあるご質問

予約は必要ですか?

15名様以上より予約を受け賜っております。

個人のお客様はご予約不要でご乗船いただけますので、
現地でチケット購入後、出航時間の15分前に乗り場へお越しくださいませ。

神戸開港150年記念Tシャツを注文できますか?
ご購入の方法は3つございます。

①ファンタジー号へご乗船頂き、船内で購入して頂けます。

②お電話にてご注文(神戸シーバス0120-370-764まで)
商品ページにて商品をご確認いただき、
商品名をお伝え頂けますとスムーズです。
商品ページは、HP上の「神戸ポートルネサンス」⇒「オリジナルグッズ」ページで確認して頂けます。

③FAXにてご注文
お電話または、お問合せフォームから、
「 Tシャツ申込書送付希望 」
とご記入頂き、FAX番号をご記入ください。
お知らせ頂いたFAX番号へ、注文書をお送りいたします。

②③のご注文の場合、商品代と別に商品送付代を頂戴いたしますのでご了承くださいませ。
船の貸切りはできますか?

〈貸切パーティープラン〉90分@¥6,000~(ビュッフェ料理・フリードリンク・消費税込)
30名様~100名様程度まで。

〈一隻丸ごと貸切プラン〉60分ご利用で¥162,000(消費税込)
音楽イベント、セミナー開催等、使い方は応相談。

その他、様々なご相談に応じておりますのでお気軽にご連絡ください。

障害者割引はありますか?

障害者割引がございます。

乗船券の購入時に障害者手帳をご提示下さい。

●大人(定価¥1,200)→¥600

●中高シルバー(定価¥1,000)→¥600

●小学生(定価¥600)→¥300

また、要介護者1名につき、同伴者1名も同額となります。

船酔いが心配です。

エチケット袋などをご用意しておりますので、
ご気分が優れない場合はスタッフまでお気軽にお申し付けください。

ただし法令により、船内におけるお薬のご提供はできかねます。

必ずご乗船前にお薬のご購入・服用をされますよう、お願い申し上げます。

船上で喫煙はできますか?

桟橋及び船内デッキスペースに灰皿を設置しております。

ファンタジー号の室内空間はすべて禁煙となります。

喫煙の際は所定の場所で喫煙していただき、他のお客様へのお心配りをお願い申し上げます。

幼児の乗船は可能ですか?

小学生以下のお客様は保護者の方とご一緒でしたら、ご乗船していただけます。

ペットは乗船できますか?

デッキに限りご乗船いただけます。

ご乗船の場合は、他のお客様にご配慮頂きますようにお願い申し上げます。

※繁忙期など、多くのお客様がご乗船されている際はお断りする場合がございます。

あらかじめご了承くださいませ。
盲導犬・介護犬はもちろんご同伴いただけます。

車椅子での乗船はできますか?

乗船口、船内1Fへはスロープがございますので、車椅子でのご乗船も可能です。

2F部分へは階段のみとなっております。

お手伝いが必要な場合はお近くのスタッフにお声がけ下さい。

また、お手洗いに関してはバリアフリーではございません。
乗り場前の待合所(中突堤中央ターミナル)にバリアフリーのお手洗いがございますので、そちらをご利用下さい。

周辺に駐車場はありますか?

提携駐車場はございませんので
乗り場近くのコインパーキングなどをご利用下さいませ。

雨でも運航していますか?

多少の降雨量であれば運航には影響ございません。

波浪など海上交通に支障が出ない限り運航しております。

ご心配の際はお問い合わせいただくか、「本日の運航状況」をご確認くださいませ。